Datenschutzerklärung
1. Datenschutz auf einen Blick
Allgemeine Hinweise
Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen
Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.
Datenerfassung auf dieser Website
Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Abschnitt „Hinweis zur Verantwortlichen Stelle“ in dieser Datenschutzerklärung entnehmen.
Wie erfassen wir Ihre Daten?
Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben.
Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT- Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie diese Website betreten.
Wofür nutzen wir Ihre Daten?
Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten nutzen wir, um Ihre Anfragen zu beantworten und Mietverhältnisse abzuwickeln. Eine Analyse Ihres Surf-Verhaltens findet auf dieser Website nicht statt.
Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?
Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.
Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Analyse- und Werbe-Tools
Wir setzen auf dieser Website keine Analyse-, Tracking- oder Werbe-Tools ein. Die wenigen Dienste von Drittanbietern, die wir nutzen (z. B. den Google Übersetzer, wenn Sie eine andere Sprache wählen), beschreiben wir in Abschnitt 5.
2. Hosting
Wir hosten unsere Website bei Webflow. Anbieter ist die Webflow, Inc., 398 11th Street, 2nd Floor, San Francisco, CA 94103, USA (nachfolgend: Webflow).
Wenn Sie unsere Website besuchen, erfasst Webflow verschiedene Logfiles inklusive Ihrer IP-Adressen.
Webflow ist ein Tool zum Erstellen und zum Hosten von Websites. Webflow speichert Cookies oder sonstige Wiedererkennungstechnologien, die für die Darstellung der Seite, zur Bereitstellung bestimmter Webseitenfunktionen und zur Gewährleistung der Sicherheit erforderlich sind (notwendige Cookies).
Details entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Webflow: Datenschutzerklärung von Webflow.
Die Verwendung von Webflow erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer möglichst zuverlässigen Darstellung unserer Website. Technisch notwendige Cookies setzt Webflow auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Teile der Website (z. B. Programmbibliotheken) liefert Webflow über das Netzwerk Amazon CloudFront aus. Mit Webflow besteht ein Vertrag über Auftragsverarbeitung (Bestandteil der Nutzungsbedingungen von Webflow).
Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details finden Sie hier: Datenschutzerklärung von Webflow.
3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen
Hinweis zur verantwortlichen Stelle
Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Monteursuite Inhaber: Daniel Vorreiter
Anschrift: Klosterstraße 30
Postleitzahl: 50374
Ort: Erftstadt
Kontakt: +49 2235 6818902
E-Mail: hallo@monteursuite.de
Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.
Speicherdauer
Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen,
werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen); im letztgenannten Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe.
Allgemeine Hinweise zu den Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung auf dieser Website
Sofern Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, sofern besondere Datenkategorien nach Art. 9 Abs. 1 DSGVO verarbeitet werden. Im Falle einer ausdrücklichen Einwilligung in die Übertragung personenbezogener Daten in Drittstaaten erfolgt die Datenverarbeitung außerdem auf Grundlage von Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sofern Sie in die Speicherung von Cookies oder in den Zugriff auf Informationen in Ihrem Endgerät eingewilligt haben, erfolgt die Datenverarbeitung zusätzlich auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Sind Ihre Daten zur Vertragserfüllung oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Des Weiteren verarbeiten wir Ihre Daten, sofern diese zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich sind, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Die Datenverarbeitung kann ferner auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen. Über die jeweils im Einzelfalleinschlägigen Rechtsgrundlagen wird in den folgenden Absätzen dieser Datenschutzerklärung informiert.
Hinweis zur Datenweitergabe in datenschutzrechtlich nicht sichere Drittstaaten sowie die Weitergabe an US-Unternehmen, die nicht DPF-zertifiziert sind
Wir verwenden unter anderem Tools von Unternehmen mit Sitz in datenschutzrechtlich nicht sicheren Drittstaaten sowie US-Tools, deren Anbieter nicht nach dem EU-US-Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert sind. Wenn diese Tools aktiv sind, können Ihre personenbezogene Daten in diese Staaten übertragen und dort verarbeitet werden. Wir weisen darauf hin, dass in datenschutzrechtlich unsicheren Drittstaaten kein mit der EU vergleichbares Datenschutzniveau garantiert werden kann. Wir weisen darauf hin, dass die USA als sicherer Drittstaat grundsätzlich ein mit der EU vergleichbares
Datenschutzniveau aufweisen. Eine Datenübertragung in die USA ist danach zulässig, wenn der Empfänger eine Zertifizierung unter dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF) besitzt oder über geeignete zusätzliche Garantien verfügt. Informationen zu Übermittlungen an Drittstaaten einschließlich der Datenempfänger finden Sie in dieser Datenschutzerklärung.
Empfänger von personenbezogenen Daten
Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit arbeiten wir mit verschiedenen externen Stellen zusammen. Dabei ist teilweise auch eine Übermittlung von personenbezogenen Daten an diese externen Stellen erforderlich. Wir geben personenbezogene Daten nur dann an externe Stellen weiter, wenn dies im Rahmen einer Vertragserfüllung erforderlich ist, wenn wir gesetzlich hierzu verpflichtet sind (z. B. Weitergabe von Daten
an Steuerbehörden), wenn wir ein berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der Weitergabe haben oder wenn eine sonstige Rechtsgrundlage die Datenweitergabe erlaubt. Beim Einsatz von Auftragsverarbeitern geben wir personenbezogene Daten unserer Kunden nur auf Grundlage eines gültigen
Vertrags über Auftragsverarbeitung weiter. Im Falle einer gemeinsamen Verarbeitung wird ein Vertrag über gemeinsame Verarbeitung geschlossen.
Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung
Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.
Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)
WENN DIE DATENVERARBEITUNG AUF GRUNDLAGE VON ART. 6 ABS. 1 LIT. E ODER F DSGVO ERFOLGT, HABEN SIE JEDERZEIT DAS RECHT, AUS GRÜNDEN, DIE SICH AUS IHRER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, GEGEN DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN WIDERSPRUCH EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR EIN AUF DIESE BESTIMMUNGEN GESTÜTZTES PROFILING. DIE JEWEILIGE RECHTSGRUNDLAGE, AUF DENEN EINE VERARBEITUNG BERUHT, ENTNEHMEN SIE DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG. WENN SIE WIDERSPRUCH EINLEGEN, WERDEN WIR IHRE BETROFFENEN PERSONENBEZOGENEN DATEN NICHT MEHR VERARBEITEN, ES SEI DENN, WIR KÖNNEN ZWINGENDE SCHUTZWÜRDIGE GRÜNDE FÜR DIE VERARBEITUNG NACHWEISEN, DIE IHRE INTERESSEN, RECHTE UND FREIHEITEN ÜBERWIEGEN ODER DIE VERARBEITUNG DIENT DER GELTENDMACHUNG, AUSÜBUNG ODER VERTEIDIGUNG VON RECHTSANSPRÜCHEN (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 1 DSGVO). WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITET, UM DIREKTWERBUNG ZU BETREIBEN, SO HABEN SIE DAS RECHT, JEDERZEIT WIDERSPRUCH GEGEN DIE VERARBEITUNG SIE
BETREFFENDER PERSONENBEZOGENER DATEN ZUM ZWECKE DERARTIGER WERBUNG EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR DAS PROFILING, SOWEIT ES MIT SOLCHER DIREKTWERBUNG IN VERBINDUNG STEHT. WENN SIE WIDERSPRECHEN, WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN
ANSCHLIESSEND NICHT MEHR ZUM ZWECKE DER DIREKTWERBUNG VERWENDET (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 2 DSGVO).
Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde
Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes zu. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger
verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen
verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.
Auskunft, Berichtigung und Löschung
Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie
zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Hierzu können Sie sich jederzeit an uns wenden. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht in folgenden Fällen:
- Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten bestreiten, benötigen wir in der Regel Zeit, um dies zu überprüfen. Für die Dauer der Prüfung haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
- Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig geschah/geschieht, können Sie statt der Löschung die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.
- Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, Sie sie jedoch zur Ausübung, Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen, haben Sie das Recht, statt der Löschung die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
- Wenn Sie einen Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben, muss eine Abwägung zwischen Ihren und unseren Interessen vorgenommen werden. Solange noch nicht feststeht, wessen Interessen überwiegen, haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
zu verlangen.
Wenn Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt haben, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Europäischen Union oder
eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.
SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung
Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL- bzw. TLS- Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von
„http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.
Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.
Widerspruch gegen Werbe-E-Mails
Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Die Betreiber der Seiten behalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von
Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-Mails, vor.
4. Datenerfassung auf dieser Website
Cookies
Unsere Internetseiten verwenden so genannte „Cookies“. Cookies sind kleine Datenpakete und richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an. Sie werden entweder vorübergehend für die Dauer einer Sitzung (Session-Cookies) oder dauerhaft (permanente Cookies) auf Ihrem Endgerät gespeichert. Session-Cookies werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Permanente Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese selbst löschen oder eine automatische Löschung durch Ihren Webbrowser erfolgt.
Cookies können von uns (First-Party-Cookies) oder von Drittunternehmen stammen (sog. Third-Party- Cookies). Third-Party-Cookies ermöglichen die Einbindung bestimmter Dienstleistungen von Drittunternehmen innerhalb von Webseiten (z. B. Cookies zur Abwicklung von Zahlungsdienstleistungen).
Cookies haben verschiedene Funktionen. Zahlreiche Cookies sind technisch notwendig, da bestimmte Webseitenfunktionen ohne diese nicht funktionieren würden (z. B. die Warenkorbfunktion oder die Anzeige von Videos). Andere Cookies können zur Auswertung des Nutzerverhaltens oder zu Werbezwecken verwendet werden.
Wir verwenden auf dieser Website nur Cookies, die technisch notwendig sind oder eine von Ihnen ausdrücklich gewünschte Funktion ermöglichen (z. B. die Speicherung Ihrer Sprachwahl, wenn Sie die Seite übersetzen lassen). Diese Cookies speichern wir auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist die technisch fehlerfreie Bereitstellung der Website. Cookies zur Analyse Ihres Verhaltens oder zu Werbezwecken setzen wir nicht ein. Deshalb fragen wir auch keine Einwilligung über ein Cookie-Banner ab.
Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.
Anfrage per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular dieser Website kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Kontaktdaten, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sofern diese abgefragt wurde; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.
Die von Ihnen an uns per Kontaktanfragen übersandten Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihres Anliegens). Zwingende gesetzliche Bestimmungen –
insbesondere gesetzliche Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.
Kontaktformular
Die Eingaben im Kontaktformular (Name, E-Mail-Adresse, Nachricht und gegebenenfalls die Unterkunft, zu der Sie anfragen) übermittelt unser Hosting-Anbieter Webflow per E-Mail an unser Postfach hallo@monteursuite.de (Google Workspace, Google Ireland Limited). Von dort übernehmen wir die Anfrage in unsere Buchungsverwaltung und beantworten sie; es gelten die Abschnitte „Buchungsverwaltung“ und „KI-gestützte Bearbeitung von Anfragen“. Webflow speichert die Einsendungen außerdem in unserem Webflow-Konto, bis wir sie dort löschen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf eine Anmietung gerichtet ist, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage).
Buchungsverwaltung (Monteursuite-App)
Wenn Sie bei uns eine möblierte Wohnung anfragen, buchen oder bewohnen, verarbeiten wir Ihre Daten in unserer Buchungsverwaltung: Name, Firma, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, ggf. USt-IdNr., Buchungszeiträume, Rechnungs- und Zahlungsdaten sowie unseren Schriftverkehr mit Ihnen. Zweck ist die Anbahnung, Durchführung und Abrechnung des Mietverhältnisses (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie die Erfüllung handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, § 147 AO, § 257 HGB).
Die Buchungsverwaltung läuft auf Servern unseres Hosting-Dienstleisters Hostinger in Frankfurt am Main. Rechnungen erstellen wir mit Lexware Office (Haufe-Lexware, Freiburg); dazu übertragen wir Ihre Stamm- und Rechnungsdaten dorthin. Für den E-Mail-Versand und verschlüsselte Sicherungskopien nutzen wir Google Workspace (Google Ireland Limited). Mit allen genannten Dienstleistern bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung; eine Übermittlung in die USA stützt sich auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Kundenstammdaten anonymisieren wir zehn Jahre nach der letzten Buchung; Daten aus der Gästeanmeldung (Meldeschein) löschen wir ein Jahr nach Ihrer Abreise. Die vollständigen Datenschutzhinweise zur Buchungsverwaltung finden Sie unter app.monteursuite.de/datenschutz.
Kommunikation über WhatsApp
Sie können uns über WhatsApp erreichen. Wenn Sie uns dort schreiben, verarbeiten wir Ihre Telefonnummer bzw. WhatsApp-Kennung, Ihren Anzeigenamen, Ihr Profilbild und den Inhalt der Nachrichten, um Ihre Anfrage zu beantworten und Buchungen abzuwickeln (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Bestandskunden erinnern wir über diesen Kanal auch an offene Rechnungen und fragen vor Ablauf einer Buchung, ob eine Verlängerung gewünscht ist (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – unser Interesse ist die reibungslose Abwicklung des Mietverhältnisses; Sie können dem jederzeit widersprechen). Werbliche Nachrichten senden wir nur mit Ihrer Einwilligung. Betreiber des Messengers ist WhatsApp Ireland Limited, Dublin; für die Verarbeitung durch WhatsApp selbst gilt deren Datenschutzrichtlinie. Die Verläufe speichern wir auf unserem eigenen Server in Frankfurt am Main. Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig – Sie erreichen uns ebenso per Telefon oder E-Mail.
Bescheid, wenn eine Wohnung frei wird
Auf Wunsch schreiben wir Ihnen per WhatsApp, sobald bei uns wieder eine Wohnung frei wird. Dafür tragen Sie sich über einen persönlichen Link aus unserer Antwort selbst ein; wir speichern Ihre WhatsApp-Nummer, den angegebenen Namen, die Sprache sowie Zeitpunkt und Wortlaut Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die Nachrichten verschicken wir über eine WhatsApp-Broadcast-Liste; dafür ist Ihre Nummer im Adressbuch unseres Geschäftstelefons gespeichert. Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen – über denselben Link oder mit der Nachricht „STOPP“. Nach einem Widerruf bewahren wir nur den Nachweis von Einwilligung und Widerruf auf.
Weitere Ansprechpartner eines Unternehmens
Bucht ein Unternehmen bei uns, können wir neben der Hauptansprechperson weitere Personen des Unternehmens speichern, die es uns nennt – etwa eine Vertretung im Büro oder die Buchhaltung –, mit Name, E-Mail-Adresse, WhatsApp-Nummer und Sprache. Personen im Büro erhalten dieselben Nachrichten zu den Buchungen wie die Hauptansprechperson (Bestätigung, Anmeldung, Zugangsdaten, Rechnungshinweis, Zahlung, Verlängerung, Abreise), per E-Mail und per WhatsApp; Zahlungserinnerungen nur per E-Mail. Die Buchhaltung erhält nur Rechnungen und Zahlungserinnerungen per E-Mail (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO; unser Interesse und das des Unternehmens ist, dass die Buchung auch bei Abwesenheit einer Person reibungslos abläuft). Stammen die Angaben vom Unternehmen, weisen wir mit der ersten WhatsApp-Nachricht auf diese Datenschutzerklärung hin (Art. 14 DSGVO). Die Angaben speichern wir, solange das Unternehmen sie uns nicht als veraltet meldet und die Kundenbeziehung besteht.
Personen vor Ort (Anreise-Kontakt)
Bucht ein Unternehmen für seine Mitarbeitenden, kann es uns über einen persönlichen Link – oder auf anderem Weg, etwa telefonisch – Name, WhatsApp-Nummer und Sprache der Personen nennen, die anreisen. Schreibt uns eine anreisende Person selbst, können wir ihren Chat der Buchung zuordnen. Diese Personen erhalten dann per WhatsApp die Adresse, die Zugangsdaten sowie Hinweise zu Check-in und Abreise dieses Aufenthalts, am Tag nach dem Einzug die Frage, ob in der Wohnung alles in Ordnung ist, und am Tag nach der Abreise eine kurze Nachricht für vergessene Sachen – keine Rechnungs- oder Zahlungsnachrichten (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO; unser Interesse und das des Unternehmens ist, dass die anreisenden Personen in die Wohnung gelangen). Stammen die Angaben vom buchenden Unternehmen, weisen wir mit der ersten Nachricht auf unsere Datenschutzhinweise hin (Art. 14 DSGVO). Wir löschen die Angaben ein Jahr nach der Abreise.
Anfragen per E-Mail und über Vermittlungsportale
Anfragen, die uns per E-Mail oder über Vermittlungsportale (z. B. monteurzimmer.de, Airbnb) erreichen, verarbeiten wir, um sie zu beantworten und eine Buchung anzubahnen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Dabei lesen wir die Anfragedaten – gewünschter Zeitraum, Personenzahl, Wohnung, Kontaktdaten – automatisiert aus der Nachricht aus und ordnen sie unserer Buchungsverwaltung zu. Für den E-Mail-Empfang nutzen wir Google Workspace (Google Ireland Limited) auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags. Für die Datenverarbeitung der Portale selbst sind deren Betreiber verantwortlich.
KI-gestützte Bearbeitung von Anfragen
Um Ihnen schnell antworten zu können, setzen wir bei eingehenden Anfragen per WhatsApp und E-Mail ein KI-System ein. Es ordnet Ihre Nachricht ein und erstellt bei Verfügbarkeitsanfragen eine erste Antwort mit unseren freien Wohnungen. Nennen Sie Zeitraum und Personenzahl, fügt unser System der Antwort automatisch einen Preis aus unserer festen Preisliste an – diesen Preis berechnet ein festes Programm, nicht die KI. Solche Antworten sind als automatische Antwort gekennzeichnet. Das System trifft keine Entscheidung über Ihre Buchung und gibt keine verbindliche Zusage: Die Buchung selbst, Rückfragen und Sonderwünsche bearbeiten wir persönlich.
Dabei wird der Text Ihrer Nachricht an unseren Dienstleister Anthropic Ireland Limited, Dublin, übermittelt und dort auf Servern in den USA verarbeitet. Wir übermitteln keine Kontaktdaten, Preise oder Zahlungsinformationen. Die Übermittlung stützt sich auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission; es besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Der Dienstleister verwendet Ihre Daten nicht zum Training von KI-Modellen und löscht die übermittelten Inhalte innerhalb von 30 Tagen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Beantwortung Ihrer Anfrage). Wenn Sie keine KI-gestützte Bearbeitung wünschen, teilen Sie uns das formlos mit – Ihre Anfrage wird dann ausschließlich persönlich beantwortet.
Auswertung von Anfragen
Aus Anfragen, die uns per WhatsApp, E-Mail, über Vermittlungsportale oder über das Kontaktformular erreichen, halten wir die Eckdaten fest: gewünschter Zeitraum, Personenzahl, gewünschter Ort und Einsatzort, ein genanntes Budget, Firma und Gewerk, das Land, aus dem die Anfrage kommt (abgeleitet aus Ländervorwahl, E-Mail-Adresse oder Kundenakte), sowie, wie Sie auf uns aufmerksam geworden sind – danach fragen wir bei einer ersten Anfrage einmal nach. Das Auslesen übernimmt das oben beschriebene KI-System. Wir nutzen diese Angaben, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, und werten sie zusammengefasst aus: In welchen Orten und Zeiträumen werden Unterkünfte gesucht, aus welchen Ländern und über welche Wege kommen Anfragen zu uns? Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – unser berechtigtes Interesse ist die Planung unseres Wohnungsangebots und unserer Werbung. Die Auswertung bleibt intern, Entscheidungen über Sie werden daraus nicht getroffen. Sie können dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen. Die Angaben speichern wir zusammen mit Ihrer Anfrage und löschen bzw. anonymisieren sie nach denselben Fristen.
5. Dienste von Drittanbietern
Google Übersetzer
Unsere Website kann auf Englisch und Polnisch übersetzt angezeigt werden. Dafür nutzen wir den Google Übersetzer (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Der Dienst wird erst geladen, wenn Sie über die Sprachauswahl eine andere Sprache wählen. Dann werden Ihre IP-Adresse und die Inhalte der Seite an Google übermittelt; dabei können Daten auch an die Google LLC in den USA gelangen, die nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert ist. Google speichert außerdem ein Cookie („googtrans“), das sich Ihre Sprachwahl für die weiteren Seiten merkt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – unser berechtigtes Interesse ist, Gästen aus dem Ausland unsere Seite in ihrer Sprache anzubieten; das Cookie ist für die von Ihnen gewünschte Übersetzung erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Solange Sie keine andere Sprache wählen, werden keine Daten an Google übermittelt. Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy
jsDelivr (Content Delivery Network)
Für eine Funktion unseres Menüs laden wir ein kleines Programm über das Content Delivery Network jsDelivr (Prospect One sp. z o.o., Polen; die Auslieferung erfolgt über die Netzwerke von Cloudflare und Fastly). Dabei wird Ihre IP-Adresse an den Anbieter übermittelt, damit die Datei an Ihren Browser ausgeliefert werden kann. Cookies werden dabei nicht gesetzt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – unser berechtigtes Interesse ist eine zuverlässige und schnelle Darstellung unserer Website.
Stand dieser Datenschutzerklärung: 24. Oktober 2026
